京东天猫的订单,有买赠怎么操作?

提问:八神 发布日期:2017-08-02

:我们在天猫上的卡券是100元一张的,我们上活动,买三赠一;客户买了3张,我给客户发了4张卡,请问这种情况,在蟹云中该怎么操作?

答:对于这种情况,蟹云软件是完全支持的,现在就这个情况,我们仔细的讲解一下。

假设:天猫预先解冻订单金额60%,剩下40%等客户提货、你们发货后,再解冻;【真实比例以天猫和京东公布的为准

举例客户购买了3个宝贝(蟹卡),订单金额是300元;您给客户发卡A001、A002、A003、A004,共4张蟹卡;

天猫先给你解冻订单金额的60%,也就是180元;还有120元是冻结的;

1、你时实际发卡4张,在蟹云软件中只对订单绑定3张卡,例如A001、A002、A003 

2、把赠送的卡券A004,写在备注中 【见下图】

3、给添加推送的时候,就会把A001、A002、A003,这3张卡推送给天猫。当这三张卡提货,并发货的时候,每张卡解冻40元。


好了,新问题来了:

如果客户用A001和A004提货了,A002和A003要退款,该怎么办?

答:

1、你给客户退款的问题:客户300元买了4张卡, 平均一张卡75元,客户退2张卡,那么你给客户退150元。如果你愿意给客户退更多,那是你的事情了: )

2、天猫跟你的结算问题:300元,一开始给你解冻了180元,

当A001提货并发货的时候,给你解冻了40元,【累积解冻资金220】

当A004提货并发货的时候,跟天猫没有关系,不解冻任何资金【累积解冻还是220】

A002、A003,你在蟹云软件中做作废操作,见下图


对A002、A003进行作废操作,天猫会每个卡券解冻40元。总共80元。【此时300元全部解冻】


说明:“卡券全作废”和“作废选中”是不一样的,千万别点错

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