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    客服代表职位描述:

    1.接听客户电话,为客户提供最优质的服务。
    2.通过电话与客户沟通,接受客户的咨询。
    3.熟悉并了解淘宝客服的相关事宜。
    4..针对紧急问题进行快速记录上报,并跟踪进度,反馈回复客户。
    5.完成部门负责人交代的其他工作。

    职位要求:

    1.中专以上学历,有投诉处理建议经验者优先。
    2.口齿清晰,普通话标准,具有良好的沟通表达能力头脑灵活、思维敏捷。
    3.电脑操作熟练,熟悉word、Excel软件操作。
    4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,具有团队精神。
    5.愿意从事客服工作,抗压能力强,有很好的自我心态调整能力。

    薪酬待遇:

    试用2500/月,转正3000/月。年底的奖金根据绩效考核评分来确定发放数额。

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